200 людей на хвилину: "Укрзалізниця" закрила коллцентр

"Укрзалізниця" заблокувала контакт-центр через велику кількість дзвінків. 

Про це повідомив менеджер АТ "Укрзалізниця" Олександр Рудоманов.

За його словами, черга становить більше 200 людей на хвилину. Питання у всіх, хто телефонує, однотипні. Тому контакт-центр для телефонних дзвінків закрили і залишили лише соцмережі.

Реклама

"При цьому збільшено кількість операторів, які відповідають у соціальних мережах", - зазначив Рудоманов.

Друзі! Підписуйтесь на нашу сторінку Фейсбук і будьте завжди в курсі останніх новин.