До нашої редакції звернулася 90-річна лучанка Галина Григорівна Корчак.
Жінка просить допомогти розібратися у ситуації, яка стосується не лише цієї пенсіонерки, а й багатьох людей старшого віку, - йдеться у газеті «Твій вибір».
Пані Галина є особою з інвалідністю І групи з дитинства. Каже, що живе на невелику пенсію, субсидії не отримує, а значну частину коштів доводиться витрачати на ліки. Останнім часом жінку особливо непокоїть стрімке подорожчання мобільного зв’язку.
«Раніше я платила за телефон 70 гривень на місяць, потім – 100, а тепер уже 250. І ще попереджають, що буде дорожче, – розповідає читачка. – Я користуюся звичайним кнопковим телефоном. Інтернет мені не потрібний. Я тільки телефоную або отримую дзвінки. Але плачу стільки ж, як люди зі смартфонами, які користуються і мобільним інтернетом, і різними додатковими послугами».
За словами жінки, відмовитися від мобільного телефона вона не може: «Як мені викликати «швидку»? Як зв′язатися з лікарем? Телефон для мене – це щоденна потреба», – каже пенсіонерка.
Справді, сьогодні мобільний зв′язок став такою ж необхідною послугою, як електроенергія чи вода. Особливо для людей похилого віку, які часто потребують медичної допомоги або підтримують зв′язок із рідними лише телефоном.
Чому немає субсидії?
Пані Галино, ваша ситуація справді викликає співчуття. Особи з інвалідністю І групи з дитинства належать до тієї категорії громадян, які часто не мали можливості повноцінно працювати та накопичити достатні доходи для безтурботної старості.
Проте у вашому листі нас здивувала й іще одна обставина – відсутність субсидії. Тому насамперед радимо з′ясувати, чи маєте ви право на державну допомогу для оплати житлово-комунальних послуг.
Якщо самостійно звернутися до установ вам важко через вік або стан здоров′я, попросіть допомоги дітей, родичів, сусідів або соціального працівника. Не маєте такої можливості – зверніться телефоном до Пенсійного фонду України та розпитайте про те, які вам за законом належать субсидії, пільги, інші види соціальної підтримки. Номер телефону контакт-центру ПФУ – 0 800 503 753 (безкоштовно в межах України не залежно від того, який у вас оператор мобільного зв′язку, – lifecell, Vodafone чи Kyivstar). Фахівці Пенсійного фонду вам підкажуть, чи маєте ви право на субсидію та які документи для цього необхідні.
Чи є дешевші мобільні тарифи?
Ще одна проблема, яку підняла наша читачка, – ціна мобільного зв′язку.
Дійсно, більшість сучасних тарифів орієнтовані на користувачів смартфонів. Проте мобільні оператори періодично пропонують спеціальні або спрощені тарифні пакети для людей старшого віку. У таких пакетах зазвичай менше інтернету або додаткових сервісів, зате й щомісячна плата може бути нижчою.
Тому перед тим, як погоджуватися на чергове підвищення вартості послуг, вам, пані Галино, варто звернутися до свого оператора та уточнити, чи є доступні дешевші тарифи для абонентів, які користуються переважно дзвінками.
Ось номери для безкоштовних дзвінків та консультацій із мобільними операторами:
lifecell – 5433 (безкоштовно з номера lifecell) і 0 800 205 433 (безкоштовно з інших номерів і стаціонарних телефонів).
Kyivstar – 466 (безкоштовно з номера Kyivstar) і 0 800 300 466 (безкоштовно з інших номерів і стаціонарних телефонів).
Vodafone Україна – 111 (безкоштовно з номера Vodafone) і 0 800 400 111 (безкоштовно з інших номерів і стаціонарних телефонів).
Під час дзвінка так і кажіть: «Я користуюся кнопковим телефоном і не потребую мобільного інтернету. Який найдешевший тариф ви можете запропонувати людині старшого віку?»
…Історія пані Галини вкотре нагадує про проблему, з якою стикаються тисячі, якщо не мільйони українських пенсіонерів. Адже для літньої людини мобільний зв′язок – це питання не лише зручності, а й безпеки, здоров′я, інколи навіть життя.
Тому хочеться вірити, що мобільні оператори й надалі розроблятимуть доступні тарифні пропозиції для людей похилого віку, а держава не залишатиме без підтримки тих, хто через вік або інвалідність особливо потребує допомоги.
Оксана Бубенщикова
Друзі! Підписуйтесь на нашу сторінку Фейсбук і будьте завжди в курсі останніх новин.
