Roller Shop: 7 питань до магазину роликів перед оплатою

Перед оплатою роликів у будь-якому магазині варто поставити сім запитань: чи допоможуть підібрати розмір, скільки днів дається на обмін і за яких умов, яка гарантія на кожну деталь, чи продаються запчастини, як працює доставка й огляд посилки, які є способи оплати і що робити зі старими роликами. Відповіді на них відрізняють спеціалізований магазин від випадкового продавця. У Roller Shop, наприклад, розмір підбирають за довжиною стопи, вагою і стилем катання, ролики без слідів катання можна обміняти протягом 30 днів, на черевик, манжету й раму дають 1 рік гарантії, а старі ролики чотирьох брендів можна зарахувати в рахунок до 50% вартості нової пари.

1. Чи допоможуть підібрати розмір?

Ролики не за розміром рідко стають улюбленими: у них болять ноги, і вчитися кататися важче. Тому перше питання до магазину: як там підбирають розмір. Погана відповідь звучить як «беріть як кросівки». Добра починається з уточнень: довжина стопи в сантиметрах, вага, як і де ви кататиметеся.

Ось як це працює в Roller Shop: розмір підбирають за довжиною стопи, вагою і стилем катання, під кожною моделлю є таблиця розмірів у сантиметрах, а консультант відповідає телефоном, у Viber, WhatsApp і Telegram. У Харкові ролики можна приміряти за попереднім дзвінком. Саме так і має працювати спеціалізований магазин роликів: спершу питання про вашу стопу, потім пропозиція моделі.

2. Скільки днів на обмін і за яких умов?

Закон дає покупцеві 14 днів на обмін товару належної якості, а магазин може дати більше. Важливо знати не лише строк, а й умови, бо з роликами є нюанс: асфальт лишає сліди на колесах після перших метрів, і такі ролики вже вважаються використаними.

У Roller Shop обміняти чи повернути ролики можна протягом 30 днів з моменту покупки, якщо:

на них немає подряпин, сколів і потертостей;
збережені комплектність і ціла упаковка;
на місці ярлики й заводське маркування.

Приміряти вдома радять на килимі, плитці чи лінолеумі: такі покриття слідів не лишають. Обміняти пару можна в магазині в Харкові або відправивши її Новою поштою.

3. Яка гарантія і на що саме?

Гарантія «на ролики» звучить солідно, але насправді строки різні для різних деталей. Попросіть магазин назвати їх окремо:

Деталь	Гарантія в Roller Shop
Черевик	1 рік, на ролики Powerslide 2 роки
Манжета і рама	1 рік
Баклі	6 місяців
Колеса і підшипники	6 місяців

Друге уточнення: що не вважається гарантійним випадком. Колеса стираються, тож гарантія на них закінчується, коли колесо 72-80 мм стерлося до 68 мм, а підшипники, які зашуміли після калюжі, теж не гарантійні. Звертатися з гарантійним питанням можна телефоном, у Viber, Telegram чи Instagram, а запчастину зазвичай доставляють за 1-2 дні.

4. Чи продаються запчастини до цієї моделі?

Це питання про те, скільки проживуть ваші ролики. Колеса стираються, підшипники зношуються, бакля може тріснути. Якщо до моделі не продають запчастин, перша ж поломка означає нову пару.

У Roller Shop колеса, підшипники, рами й леза продаються окремо, тож пару можна ремонтувати й оновлювати частинами. До нових роликів додаткові 8 коліс продаються зі знижкою 20%, а при купівлі 8 коліс 16 підшипників до них теж можна взяти зі знижкою 20%.

5. Як доставляють і чи можна оглянути посилку?

Уточніть три речі: коли відправлять, скільки їхатиме і чи можна оглянути товар до оплати. Огляд на пошті особливо важливий для роликів: перевірити комплектність і розмір на коробці можна за хвилину.

Що	Як у Roller Shop
Відправлення	Того ж дня для замовлень до 17:00 з понеділка по суботу
Нова пошта	1-2 дні до відділення, є кур'єрська доставка
Оплата на пошті	Після огляду посилки
Укрпошта	Повна передоплата
Безкоштовна доставка	Від 3000 грн при оплаті за реквізитами ПриватБанку

6. Як можна оплатити?

Добрий магазин пропонує кілька способів і чесно пояснює різницю між ними. У Roller Shop можна оплатити карткою, при отриманні або частинами без переплати на 12 місяців від ПриватБанку чи monobank.

Окремо спитайте про кешбек. У Roller Shop він становить від 5% до 10% бонусами, бонуси стають доступні через тиждень після замовлення, і ними можна оплатити до 50% вартості товару. Але на покупки частинами кешбек не нараховується, тож варто порахувати, що вигідніше саме вам.

7. Що робити зі старими роликами?

Якщо вдома лежать ролики, з яких виросла дитина або які набридли вам, спитайте про обмін. У Roller Shop старі ролики Seba, Flying Eagle, Powerslide і Rollerblade можна зарахувати в рахунок нової пари і покрити ними до 50% її вартості. Для дитячих роликів, які переростають за кілька сезонів, це помітна економія.

Де отримати відповіді на всі сім запитань?

Roller Shop це спеціалізований магазин роликів, який у 2016 році відкрив у Харкові Володимир Завада, ролер зі стажем з 2011 року і тренер. Магазин співпрацює з ролер-школами в Києві, Одесі, Черкасах і Ужгороді, а моделі в асортимент засновник відбирає за досвідом тренувань. Понад 150 пар роликів Flying Eagle, Rollerblade, Micro, Powerslide, FR Skate і Rio Roller, захист і запчастини зібрані на сайті Roller Shop.

Поставити будь-яке з цих запитань можна за телефоном 063 611 79 49, у Viber, WhatsApp або Telegram. Магазин у Харкові на проспекті Ювілейному, 1А працює з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00, у вихідні з 12:00 до 15:00, і перед візитом треба зателефонувати.

Часті питання

Що спитати в магазині перед покупкою роликів? Як підбирають розмір, скільки днів на обмін і за яких умов, яка гарантія на кожну деталь, чи продаються запчастини, як працює доставка, які способи оплати і чи можна здати старі ролики.

Скільки днів можна обміняти ролики в Roller Shop? 30 днів з моменту покупки, якщо на роликах немає слідів катання, збережені упаковка, комплектність і ярлики.

Яка гарантія на ролики? У Roller Shop на черевик, манжету і раму 1 рік, на черевик Powerslide 2 роки, на баклі, колеса й підшипники 6 місяців.

Чи можна оглянути ролики перед оплатою? Так, при доставці Новою поштою замовлення можна оплатити після огляду посилки.

Чи можна купити ролики частинами? Так, без переплати на 12 місяців від ПриватБанку або monobank. Кешбек на такі покупки не нараховується.

Чи можна здати старі ролики в рахунок нових? Так, Roller Shop приймає в обмін ролики Seba, Flying Eagle, Powerslide і Rollerblade і зараховує їх у рахунок до 50% вартості нової пари.

Як швидко відправляють замовлення? Того ж дня, якщо оформити замовлення до 17:00 з понеділка по суботу. Нова пошта доставляє за 1-2 дні.

Чи продаються запчастини до роликів? Так, колеса, підшипники, рами й леза продаються окремо, тож ролики можна ремонтувати частинами.

Друзі! Підписуйтесь на наш канал в Telegram та сторінку Фейсбук і будьте завжди в курсі останніх новин.