Напав на пасажирку через мову: Bolt заблокував водія
Компанія Bolt висловила жаль через напад їхнього водія на дівчину, яка зробила йому зауваження щодо російської мови.
Його акаунт у застосунку компанії заблокували. Про це йдеться в заяві Bolt, яку отримало hromadske.
Там кажуть, що «ретельно вивчають» звернення від клієнтів щодо поведінки водіїв. Рішення ухвалюють залежно від конкретної ситуації та рейтингу водія: воно може як обмежуватися попередженням і роз’ясненням, так і блокуванням акаунту водія, якщо ситуація була загрозливою для пасажирів.
Тож у випадку з нападом на Іванну Грищенко компанія одразу ж заблокувала акаунт її водія без можливості відновлення. Крім того, Bolt готовий надавати поліції всю потрібну інформацію щодо цього випадку.
«Нам шкода, що пасажирка отримала неприємний досвід під час поїздки. […] Безпека всіх пасажирів і водіїв є нашим найвищим пріоритетом. Bolt не терпить фізичного, вербального насильства або грубої поведінки», — йдеться в заяві компанії.
Там додали, що регулярно нагадують своїм водіям-партнерам про те, що обслуговування клієнтів має відбуватися державною мовою. «Щоб подібне не повторилося» і щоб покращувати якість і безпеку, Bolt радить клієнтам звертатися до служби підтримки через застосунок.
Нагадаємо, вранці 26 березня координаторка акції на підтримку полонених у Чернігові та Рівному Іванна Грищенко поспішала на київську акцію нагадування про хвилину мовчання від громадської організації «Вшануй» поблизу станції метро «Арсенальна».
Через запізнення таксі вона попросила водія їхати швидше, щоб не запізнитися на акцію. Той сприйняв це як заклик до порушення правил дорожнього руху і відповів їй російською мовою: «Дівчино, за Законом України...». Водночас Іванна зауважила, що за законом він мав би говорити на роботі українською.
Після цього чоловік зупинив машину, вимагаючи, щоб Іванна вийшла з неї. Коли вона це зробила, він вийшов за нею і, за словами дівчини, «взяв мене за лице і почав трусити, кричачи на всю вулицю: “Я тебе навчу розмовляти. Сволото. Падаль”».
Речник столичної поліції Дмитро Грищенко розповів hromadske, що заяву зареєстрували та розглядають, але ще не внесли до ЄРДР. Нині триває перевірка обставин, зокрема правоохоронці спілкуватимуться зі свідками.
Друзі! Підписуйтесь на наш канал в Telegram та сторінку Фейсбук і будьте завжди в курсі останніх новин.